INFORMAÇÕES GERAIS:
O nosso compromisso é total satisfação dos clientes nas compras realizadas na internet pelo Sebo RS Raridades e, visando uma parceria de respeito e confiança, criamos a Política de Troca e Devolução. Para evitar qualquer problema com a sua compra, ao realizar o pedido, fique atento aos detalhes à descrição do produto;
Se o pedido chegar com embalagem violada, avarias durante o transporte ou produto em desacordo com o comprado, recuse recebimento no seu ato. Caso contrário não será classificado como recusa e sim como arrependimento ou cancelamento, desde que atenda ao prazo legal.
Conforme consta no Código de Defesa do Consumidor, você poderá solicitar a devolução do produto que comprou conosco em até 7 dias após o recebimento do pedido, nos seguintes casos:
– Livro em desacordo com o descrito pela loja virtual sebolivraria.com.br.
– Livro avariado durante o transporte DOS CORREIOS, desta que faz o transporte da nossa empresa até o seu endereço de entrega;
– Arrependimento ou desistência;
Como posso solicitar a devolução/reembolso?
1 – Entre em contato com a RS RARIDADES pela opção Fale Conosco deste site seboraridades.com.br, WhatsApp (41) 98510-7615 ou e-mail rsraridades@gmail.com:
Para que sua solicitação seja atendida de forma mais rápida, é interessante que já informe os seguintes dados:
– Número do pedido
– Título do livro que deseja devolver ou trocar
– Motivo da devolução/troca
– Dados bancários, nos casos de compra via boleto ou depósito bancário
– Telefone de contato
2 – A RS RARIDADES entrará em contato com você, acertando detalhes e dando continuidade a sua solicitação.
3 – Devolva o produto para o endereço da RS RARIDADES LTDA.
DESTINATÁRIO:
RS RARIDADES LTDA
Rua Desembargador Otávio do Amaral, 149
CEP 80730-400 CURITIBA-PR
Para fazer a devolução/reembolso, APÓS TRATADO e ACERTADO DETALHES DIRETAMENTE CONOSCO, será necessário enviar o livro de volta RS RARIDADES LTDA pelos Correios. Para tal, vá até a agência dos Correios mais próxima e poste o livro para o (DESTINATÁRIO conforme) endereço acima, utilizando a modalidade Impresso normal com o Registro módico. O valor do frete de devolução é de responsabilidade do vendedor e será restituído a você, posteriormente, bem como o valor total pago em sua compra.
Envie o comprovante de postagem para o e-mail rsraridades@gmail.com com o assunto “Comprovante de devolução – Pedido nº —“. Sem esse comprovante não será possível fazer o ressarcimento do valor do frete de DEVOLUÇÂO.
É importante guardar este comprovante de postagem, até que todas as etapas do processo de devolução/reembolso tenham sido concluídas, para o caso de alguma eventual verificação.
4 – Pronto, o reembolso será realizado!
IMPORTANTE: Independentemente da forma de pagamento utilizada em sua compra, o reembolso do valor total do pedido pago e de custos do frete de devolução serão processados após a RS RARIDADES ter recebido o produto em devolução.
Como trabalhamos exclusivamente com o Mercado Pago (seja PIX, BOLETO, CARTAO DE CREDITO, CARTÂO DE DEBITO) em nossas lojas virtuais, o processo de devolução e reembolso será respeitando e executando exclusivamente os termos e condições para devolução do valor integral do seu pedido via Mercado Pago.
Para reembolso do valor do frete de DEVOLUÇÃO, aquele constante no item 3 será feito via credito na sua conta bancária por ted, transferência entre contas ou depósito bancário. Não fazemos reembolso por PIX do valor do frete sobre a DEVOLUÇÃO.
Estamos sempre prontos à sua disposição para ouvir suas críticas, sugestões, tirar qualquer dúvida e resolver qualquer eventual problema que venha a encontrar em nosso site.
Conte conosco!